I risultati di chi lo usa
Aumento produttività
Maggiore fidelizzazione
Miglior esperienza cliente
Più visibilità
Cosa puoi migliorare Sfide quotidiane che meritano una soluzione
Inadeguata gestione delle richieste del cliente

I tuoi clienti prenotano prodotti specifici da ritirare in negozio, ma dover percorrere due volte la stessa strada può aumentare il loro disappunto e frustrazione.

Lunghe attese nel punto vendita

Non hai un sistema per prenotare o riservare una posizione in coda e i clienti devono fare lunghe attese, causando frustrazione e insoddisfazione.

Comunicazione incompleta nel punto vendita

Non riesci a trasmettere le informazioni in maniera semplice e completa rendendo inefficace anche la proposizione dei servizi offerti dalla farmacia.

Tempi lunghi di risposta

Senza un sistema online, la farmacia gestisce le richieste manualmente, il che comporta tempi di risposta più lunghi, influenzati dal tipo di strumento utilizzato.

Perdita di clienti per mancanza di servizi online

Con sempre più persone che cercano comodità e servizi digitali, l’assenza di una soluzione online spinge i clienti verso concorrenti più moderni.

Assenza di personalizzazione

L’utilizzo di strumenti autoreferenziali, che non possono essere personalizzati, porta a una mancanza di identità distintiva e non aiuta a rafforzare il brand.

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La soluzione

La tua farmacia a portata di click
Integra ordini e prenotazioni direttamente nel gestionale della tua farmacia per ottimizzare l'organizzazione e ridurre gli errori. Consenti ai tuoi clienti di prenotare prodotti e servizi online 24/7, aumentando la visibilità della tua farmacia e migliorando al contempo il servizio offerto e la soddisfazione complessiva.
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del settore farmaceutico
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Vantaggi e caratteristiche Un unico sistema per rimanere sempre connessi con i clienti
TiServiamo.it integra prenotazioni, pagamenti di servizi e comunicazione in un'unica soluzione personalizzabile, semplificando la gestione e migliorando l'esperienza cliente.
Prenotazioni h24

Garantisce ai clienti la possibilità di prenotare prodotti e servizi online in qualsiasi momento, eliminando i limiti dell’orario di apertura.

Gestione centralizzata

Tutte le prenotazioni e richieste vengono integrate nel gestionale della farmacia (Winfarm o L-infa) e sono disponibili su tutti i terminali, rendendo le operazioni quotidiane più veloci, semplici ed efficienti

Comunicazione mirata

Notifiche tramite SMS, email e notifiche push consentono di restare sempre in contatto con i clienti e promuovere servizi o promozioni.

Pagamento anticipato integrato

La funzione 'Paga adesso' consente ai tuoi clienti di effettuare pagamenti dei servizi sicuri e immediati tramite PayPal, rendendo le operazioni più rapide e senza complicazioni.

Il volto della tua farmacia per creare fiducia

Personalizza l’app con immagini della tua farmacia per creare un legame emotivo con i clienti, offrendo un servizio più familiare e un punto di riferimento di fiducia

Scelta flessibile per il cliente

Offri ai tuoi clienti la libertà di scegliere come ritirare i 
loro ordini: in farmacia, comodamente a domicilio o presso punti di consegna dedicati. Un’esperienza su misura per 
ogni esigenza.

Farmacia experience Migliora l’esperienza in farmacia con una comunicazione integrata

Vuoi inserire Fidelity Salus in un processo di comunicazione integrata? Vuoi rafforzare il tuo Brand Farmacia e mettere i bisogni dei tuoi clienti al centro della tua strategia di marketing?

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Carta fedeltà e servizi volti ad aumentare il carrello medio e il ritorno

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Gestione delle consegne, coordinando i corrieri e monitorando le consegne

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Gestire la fattura elettronica direttamente nel gestionale.

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Riordini automatici al grossista di referenze medio/alto rotanti.

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FAQ Abbiamo le risposte

Trova risposte alle tue domande qui, se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci.

Contattaci

L'integrazione con Winfarm e L-infa permette di gestire ordini e prenotazioni effettuati tramite app in modo semplice e veloce, grazie a notifiche in tempo reale che consentono a ogni operatore e a qualsiasi postazione di intervenire tempestivamente.

Sì, l'app può essere completamente personalizzata con il nome, il logo, le immagini, la presentazione e l'offerta di servizi della tua farmacia, per riflettere l’identità del tuo brand.

Sì, la webapp TiServiamo.it è integrata con il circuito Fidelity Salus. Grazie a questa integrazione, i dati si sincronizzano automaticamente, permettendo al cliente di consultare direttamente dall’app tutte le informazioni relative alla sua card, come saldo punti, catalogo, eventi, coupon e voucher dedicati.

Assolutamente sì, TiServiamo.it può essere facilmente integrata con il tuo sito eCommerce, siti vetrina e anche con le tue pagine social.

Certamente, grazie all'integrazione con il gestionale, il cliente può visualizzare direttamente nell'app i prezzi delle promozioni in corso all'interno del punto vendita.

Sì, attraverso TiServiamo.it il cliente può ordinare anche prodotti temporaneamente non disponibili. La procedura di riordino per gli articoli mancanti è la stessa utilizzata per gli ordini effettuati direttamente nel punto vendita.

Assolutamente sì, TiServiamo.it è sviluppata con tecnologia Progressive Web App, il che la rende semplice e accessibile ad un ampio pubblico, anche per chi non ha molta familiarità con la tecnologia.
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